Algemene voorwaarden Joke Slagmolen
Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, digitale producten, lidmaatschappen, workshops, sessies, evenementen, retreats en kunstproducten die worden aangeboden via:
- https://jokeslagmolen.com
- https://members.jokeslagmolen.com
Door een bestelling te plaatsen, een betaling te doen, een lidmaatschap af te sluiten of deel te nemen aan een activiteit van Joke Slagmolen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Joke Slagmolen / wij / ons
De aanbieder van de producten, diensten, digitale content, lidmaatschappen, workshops, sessies, evenementen, retreats en kunstproducten via bovengenoemde websites.
Klant / deelnemer / u
De persoon die een product of dienst koopt, een digitaal product afneemt, een lidmaatschap afsluit of deelneemt aan een workshop, sessie, evenement of retreat.
Website
De websites https://jokeslagmolen.com en https://members.jokeslagmolen.com.
Digitale producten en digitale diensten
Alle online of digitaal geleverde producten en diensten, waaronder digitale meditaties, activaties, audio, video, online innerlijke reizen, online lessen, online retreats, online programma’s, downloads, streamingcontent, toegang tot een online omgeving en vergelijkbare digitale content.
Lidmaatschap
Een betaalde toegang tot digitale content of een online omgeving, bijvoorbeeld Deep Connection meditaties of vergelijkbare digitale programma’s, via een maandelijkse of jaarlijkse betaling.
Workshop, sessie, event of retreat
Een activiteit, bijeenkomst, sessie, workshop, evenement, opleiding, training, lezing of retreat, online of op locatie, met of zonder vaste datum.
Kunstproduct / art-product
Een fysiek kunstwerk of creatief product, zoals een schilderij, handbeschilderde vaas, print, doek, art-object of ander fysiek werk.
Product op bestelling / maatwerkproduct
Een product dat speciaal op verzoek van de klant wordt gemaakt of geproduceerd, bijvoorbeeld op basis van gekozen formaat, materiaal, uitvoering, afwerking, persoonlijke wens, specificatie of opdracht van de klant.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, betalingen, overeenkomsten, lidmaatschappen, digitale producten, fysieke producten, workshops, sessies, events en retreats van Joke Slagmolen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Joke Slagmolen.
2.3 Joke Slagmolen mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website. Voor bestaande aankopen of overeenkomsten geldt de versie die van toepassing was op het moment van aankoop, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.
3. Aanbod, prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen worden vermeld op de website. Joke Slagmolen behoudt zich het recht voor om prijzen, aanbod, inhoud, data en beschikbaarheid te wijzigen.
3.2 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, automatische incasso, bankoverschrijving of andere betaalmethoden.
3.3 Digitale producten, lidmaatschappen, workshops, sessies, events, retreats en fysieke producten moeten vooraf worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.4 Bij automatische incasso of terugkerende betalingen geeft de klant toestemming om de overeengekomen bedragen periodiek te incasseren, zolang het lidmaatschap of de overeenkomst actief is.
3.5 Een klant krijgt toegang tot een digitaal product, lidmaatschap, workshop, sessie, event of retreat nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd, tenzij anders vermeld.
4. Digitale producten en digitale diensten
4.1 Onder digitale producten en digitale diensten vallen onder meer digitale meditaties, activaties, audio, video, online lessen, online innerlijke reizen, online retreats, online programma’s, downloads, streamingcontent en toegang tot een online omgeving.
4.2 Digitale producten kunnen direct na betaling beschikbaar worden gesteld via e-mail, downloadlink, streaming, een beveiligde pagina of een online ledenomgeving.
4.3 Bij aankoop van digitale producten of digitale diensten stemt de klant ermee in dat de levering direct na betaling of aanmelding kan beginnen.
4.4 De klant erkent dat het herroepingsrecht voor digitale producten en digitale diensten kan vervallen zodra de klant toegang krijgt tot, kijkt naar, luistert naar, streamt of downloadt van de digitale content, mits de klant hiermee bij aankoop uitdrukkelijk heeft ingestemd.
4.5 Digitale producten mogen uitsluitend persoonlijk worden gebruikt. Het is niet toegestaan om digitale content te kopiëren, door te sturen, openbaar te maken, te delen, opnieuw te verkopen of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Joke Slagmolen.
4.6 Joke Slagmolen doet haar best om digitale content toegankelijk en beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat digitale content altijd zonder onderbreking bereikbaar is. Tijdelijke technische storingen geven niet automatisch recht op restitutie, tenzij de storing langdurig is en aan Joke Slagmolen kan worden toegerekend.
5. Lidmaatschappen en abonnementen
5.1 Een lidmaatschap geeft toegang tot de digitale content of online omgeving zoals omschreven op de website.
5.2 Een lidmaatschap kan maandelijks of jaarlijks worden betaald, afhankelijk van het gekozen abonnement.
5.3 Een lidmaatschap wordt automatisch verlengd, tenzij het tijdig wordt opgezegd volgens de op de website vermelde voorwaarden.
5.4 Bij het afsluiten van een lidmaatschap met directe toegang tot digitale content stemt de klant ermee in dat de toegang direct na betaling start. De klant erkent dat het herroepingsrecht kan vervallen zodra toegang tot de digitale content is verleend.
5.5 Na beëindiging van een lidmaatschap vervalt de toegang tot de digitale content, tenzij anders vermeld.
6. Workshops, sessies, events en retreats
6.1 De datum, locatie, duur, inhoud en prijs van workshops, sessies, events en retreats worden vermeld op de website of in de communicatie rondom de activiteit.
6.2 Joke Slagmolen mag een workshop, sessie, event of retreat wijzigen of verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte, overmacht, onvoorziene omstandigheden of andere zwaarwegende redenen.
6.3 Wanneer Joke Slagmolen een activiteit annuleert, wordt waar mogelijk een nieuwe datum aangeboden. Als een nieuwe datum niet mogelijk of redelijk is, wordt bekeken of restitutie of een passende oplossing mogelijk is.
6.4 Wanneer een klant zich afmeldt voor een workshop, sessie, event of retreat, gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende activiteit zijn vermeld. Als er geen specifieke annuleringsvoorwaarden zijn vermeld, gelden de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
6.5 Afmelding moet schriftelijk plaatsvinden via info@jokeslagmolen.com of via het herroepings-/annuleringsformulier op de website.
6.6 Voor workshops, sessies, events en retreats op een specifieke datum of binnen een specifieke periode kan het wettelijke herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn. Dit geldt met name voor activiteiten op locatie, evenementen, retreats, vrijetijdsdiensten of diensten die op een vooraf vastgelegde datum plaatsvinden.
6.7 Bij niet verschijnen op een workshop, sessie, event of retreat bestaat geen recht op restitutie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Annulering door de klant bij workshops, events en retreats
7.1 Voor workshops, events, trainingen en retreats kan de klant tot 3 maanden voor aanvang annuleren. In dat geval wordt het betaalde bedrag terugbetaald, verminderd met €10 administratiekosten, tenzij voor de betreffende activiteit andere voorwaarden zijn vermeld.
7.2 Bij annulering vanaf 30 dagen voor aanvang wordt 100% van het deelnamebedrag in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.3 Bij niet verschijnen op de workshop, sessie, event of retreat wordt geen bedrag terugbetaald.
7.4 Wanneer Joke Slagmolen zelf gebonden is aan kosten of voorwaarden van externe locaties, accommodaties of derden, kunnen deze kosten worden doorberekend of in mindering worden gebracht op een eventuele terugbetaling.
8. Kunstproducten, art-producten en fysieke producten
8.1 Kunstproducten kunnen bestaan uit onder meer schilderijen, handbeschilderde objecten, vazen, prints, doeken en andere fysieke creaties.
8.2 Voor fysieke producten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.
8.3 De klant moet zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking tijdens de bedenktijd. Het product mag alleen worden bekeken of beoordeeld zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
8.4 Wanneer de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht voor een fysiek product, moet het product compleet, onbeschadigd en zorgvuldig verpakt worden teruggestuurd.
8.5 De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of wettelijk anders verplicht.
8.6 Unieke kunstwerken waarvan slechts één exemplaar beschikbaar is, kunnen na verkoop als “verkocht” of “uitverkocht” worden gemarkeerd.
8.7 Kwetsbare producten, zoals schilderijen, vazen, handbeschilderde objecten en andere kunstproducten, moeten bij retourzending zorgvuldig en stevig worden verpakt. Schade door onvoldoende verpakking kan voor rekening van de klant komen.
9. Producten op bestelling, prints en maatwerk
9.1 Producten die speciaal op verzoek van de klant worden gemaakt of geproduceerd, kunnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht wanneer zij worden gemaakt op basis van een keuze, specificatie of persoonlijke wens van de klant.
9.2 Dit kan bijvoorbeeld gelden voor prints, doeken of kunstproducten die pas na bestelling worden geproduceerd op basis van een gekozen formaat, materiaal, uitvoering, afwerking of andere specificatie van de klant.
9.3 Dit kan ook gelden voor gepersonaliseerde kunstwerken, speciaal gemaakte opdrachten, persoonlijke uitvoeringen of andere producten die duidelijk voor een specifieke klant worden gemaakt.
9.4 Wanneer een product op bestelling of als maatwerk wordt gemaakt en daarom niet kan worden herroepen, wordt dit zo duidelijk mogelijk vermeld bij het product, tijdens het bestelproces of in de communicatie met de klant.
9.5 Producten op bestelling of maatwerkproducten kunnen na bevestiging van de bestelling niet kosteloos worden geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10. Herroepingsrecht en herroepen / annuleren
10.1 Voor consumenten geldt bij online aankopen in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
10.2 De klant kan gebruikmaken van het herroepingsrecht via de pagina “Herroepen / annuleren” op de website, of door een duidelijke verklaring te sturen naar info@jokeslagmolen.com.
10.3 Bij een herroepingsverzoek moet de klant minimaal de volgende gegevens vermelden:
- naam;
- e-mailadres;
- bestelnummer of contractidentificatie;
- product of dienst waarop het verzoek betrekking heeft;
- eventueel aanvullende informatie.
10.4 Na ontvangst van het herroepingsverzoek ontvangt de klant een bevestiging. Joke Slagmolen beoordeelt daarna het verzoek op basis van de bestelling, het producttype, de geleverde dienst en de toepasselijke wettelijke regels.
10.5 Een herroepingsverzoek betekent niet automatisch dat het verzoek wordt geaccepteerd. Sommige producten of diensten kunnen zijn uitgesloten van herroeping, bijvoorbeeld digitale content die direct beschikbaar is gesteld, producten op bestelling, maatwerkproducten of activiteiten op een specifieke datum.
10.6 Als een herroeping wordt geaccepteerd, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
10.7 Bij fysieke producten vindt terugbetaling pas plaats nadat Joke Slagmolen het retour gestuurde product heeft ontvangen en heeft kunnen beoordelen of het product compleet, onbeschadigd en zorgvuldig verpakt is teruggestuurd. Als het product beschadigd, incompleet of duidelijk meer gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
10.8 Voor bestellingen die bestaan uit meerdere producttypen, bijvoorbeeld een digitaal product en een fysiek kunstproduct, gelden de herroepingsregels per producttype. Het digitale deel kan dus anders worden beoordeeld dan het fysieke product.
11. Intellectueel eigendom en copyright
11.1 Alle teksten, audio, video, meditaties, activaties, oefeningen, lesmateriaal, afbeeldingen, kunstwerken, ontwerpen, online content en andere materialen van Joke Slagmolen zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
11.2 Het is niet toegestaan om materiaal van Joke Slagmolen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, downloaden buiten de aangeboden mogelijkheden, opnemen, vermenigvuldigen, bewerken, doorverkopen, publiceren of gebruiken op social media.
11.3 Gebruik van materiaal op social media of in andere publieke uitingen is alleen toegestaan na voorafgaand overleg en met duidelijke bronvermelding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12. Gezondheid, deelname en eigen verantwoordelijkheid
12.1 Deelname aan meditaties, activaties, workshops, sessies, events en retreats is vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.
12.2 Joke Slagmolen biedt geen medische, psychologische of therapeutische behandeling, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
12.3 De klant/deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen fysieke, mentale en emotionele gezondheid.
12.4 Raadpleeg een arts of andere deskundige als u twijfelt of deelname geschikt is voor u, bijvoorbeeld bij zwangerschap, lichamelijke klachten, psychische klachten, medische aandoeningen of medicijngebruik.
12.5 Meld blessures, lichamelijke klachten of andere relevante omstandigheden voorafgaand aan deelname.
12.6 Luister altijd naar de signalen van uw lichaam en neem geen deel aan oefeningen of activiteiten die niet goed voelen of pijnlijk zijn.
13. Aansprakelijkheid
13.1 Joke Slagmolen is niet aansprakelijk voor schade, verlies, lichamelijk letsel, psychisch of emotioneel ongemak, blessures of andere gevolgen die voortvloeien uit deelname aan meditaties, activaties, workshops, sessies, events of retreats, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
13.2 Joke Slagmolen is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers.
13.3 Joke Slagmolen is niet aansprakelijk voor technische storingen, tijdelijke onbereikbaarheid van de website, problemen met internetverbindingen of apparatuur van de klant, tenzij wettelijk anders bepaald.
13.4 De aansprakelijkheid van Joke Slagmolen is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product of de betreffende dienst heeft betaald.
14. Persoonsgegevens en privacy
14.1 Joke Slagmolen verwerkt persoonsgegevens voor het uitvoeren van bestellingen, betalingen, lidmaatschappen, deelname aan activiteiten, klantenservice, administratie en communicatie.
14.2 Joke Slagmolen gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving.
14.3 Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.
14.4 Persoonsgegevens worden niet zonder geldige grondslag met derden gedeeld, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, betaling, administratie, wettelijke verplichting of technische dienstverlening.
15. Klachten
15.1 Heeft de klant een klacht over een product, dienst, bestelling, lidmaatschap of activiteit, dan kan de klant contact opnemen via info@jokeslagmolen.com.
15.2 Joke Slagmolen probeert klachten zo zorgvuldig en snel mogelijk te behandelen.
15.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
16. Overmacht
16.1 Joke Slagmolen is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht.
16.2 Onder overmacht vallen onder meer ziekte, technische storingen, internetstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, natuurrampen, brand, ongevallen, problemen met locaties of accommodaties, annuleringen door derden en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Joke Slagmolen.
16.3 Bij overmacht zoekt Joke Slagmolen naar een passende oplossing, zoals verplaatsing, alternatieve levering of een andere redelijke regeling.
17. Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Joke Slagmolen is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Bij een geschil proberen partijen eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.
17.3 Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere bevoegde rechter aanwijst.
18. Contactgegevens
Voor vragen, annuleringen, herroepingen of klachten kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@jokeslagmolen.com
Website: https://jokeslagmolen.com
Members-site: https://members.jokeslagmolen.com